Возвраты

Политика возврата продукции


Если вы заказали продукт который не соответствует вашим требованиям, вы всегда можете вернуть его нам в течение 30 дней с момента отгрузки даты получения без дополнительной оплаты.

1. Возврат товара правила:
1.1 Продукт не должен иметь признаков использования и каких-либо повреждений
1.2 Товары должны быть упакованы в неповрежденную оригинальную упаковку или иметь товарную бирку/ярлык, продукт должен иметь вид как от производителя.

2. Очередность действий:
2.1 Свяжитесь с нами по электронной почте (office@zoofast.lv) или по телефону (+371 66163577), с подробной информацией о товарах, которые вы хотите вернуть, чтобы мы могли начать процедуру возврата продукта
2.2 Определить удобное время, для приезда курьера.
2.3 Курьер будет принимать только путем отправки приготовленной/упакованной продукции (в картонной упаковке или в стрейч-плёнке).

3. Возврат:
3.1 Денежные средства возвращаються за возвращенный товар в течении 14 рабочих дней после передачи товара курьером на магазин.
3.2 В случае, если оплата была произведена путем банковского платежа, деньги будут возвращены на счет, с которого мы её получили. Если возврат должен осуществляется на другой счет, то, пожалуйста, обратитесь в центр обслуживания клиентов.
3.3 В случае, если вы заплатили в момент получения товара, то деньги будут возвращены на ваш назначенный счет в банке.
3.4 В случае, если вы заплатили платежной карточкой, деньги будут зачислены на карту, с которой был произведен платеж.
3.5 В случае, если была уплачено за счет системы PayPal средства будут возвращены на счет PayPal.



Возвраты принимаются на основании закона от 2 марта 2000 года "Закона о защите прав потребителей и ответственности за ущерб, причиненный опасными грузами" применение статьи 7 пункта 1 (Dz. U. № 22 поз. 271).















* Продукты без упаковки, которая защищает его от повреждений при транспортировке, к сожалению, не будут приняты

 

 

 

Общая информация | Советы для хозяев | Ч.З.В. | Регламент и условия магазина | Возвраты | Оплата и доставка | Контакты | О нас | Регламент акций | Карта сайта | Собаки | Коты | Изменение валюты в PLN | 100% удовлетворения
Чат

выберите чат